解約のご連絡はお早めに

退去が決まりましたら、弊社までご連絡ください。※契約内容によって異なりますが、概ね解約する1～3ヶ月前にご連絡が必要です。

★電話連絡の場合★

Yes.カンリ札幌　TEL 011-876-2288

・契約書類を確認後、弊社より折り返しご連絡いたします。

★書面連絡の場合★

「解約申込書」をダウンロードの上、Yes.カンリ札幌までご郵送ください。解約申込書

・到着確認後、弊社よりご連絡いたします。※7日以上経過しても当社からの連絡がない場合は行き違いの恐れがありますのでお電話でご確認ください。

★メール連絡の場合★

「解約のご連絡」より、必要事項をご入力のうえ、送信してください。解約のご連絡

・メール到着確認後、メールまたはお電話にて弊社よりご連絡いたします。

公共料金のご連絡

電気・ガス・水道・灯油や、インターネット・固定電話・新聞等の解約、もしくは転居のお手続きをお願いします。

※電気・ガス・水道のご連絡先については「各連絡先」をご覧ください。各連絡先

火災保険について

ご加入中の火災保険の解約手続き、もしくは住所変更をお願いいたします。

契約期間満了前の解約の場合、未経過分の保険料が返金の対象となります。

★東京海上ミレア少額短期保険の場合★

TEL 0120-670-055

受付時間 平日9:30～17:00

※土日・祝日・休日および12月30日～1月3日はお休み。

※休日明け等、お電話がつながりにくい場合もあります。

★あいおいニッセイ同和損保の場合★

弊社にて、解約申込書を作成し手続きを行います。

「転居先のご住所」と「返還保険料のお振込先」を事前に弊社へお伝え下さい。

お部屋の引渡、立会の際に必要書類をお持ちいたします。

★その他の保険会社でご契約の場合★

ご契約中の保険会社様へ直接ご連絡し、解約や住所変更のお手続きをお願いいたします。

お部屋の引渡について

お部屋の引渡の日時を事前にご連絡ください。※3営業日前まで　引渡当日は家具や家電等の荷物やゴミがなくなり、清掃が終わった状態でお願いいたします。

弊社担当者が訪問し、室内の状態確認・点検をいたします。その後、お部屋の鍵をご返却いただきます。